Firma info
Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og
bellamamma
Gormsvej 16
4200 Slagelse
CVR-nr 276 26 971

Ordrebekræftelse
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil indenfor 36 timer på hverdage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre/udsolgte artikler).
Du kan altid følge din ordrestatus ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse, eller ved at gå ind på din kundekonto. Ordrestatus står øverst til venstre på ordresiden.

Betaling
Ordrer kan betales med kreditkort:
Grafikken nederst til venstre viser, hvilke kort vi accepterer.
bellamamma anvender en betalings-gateway fra QuickPay. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af PBS. Alle kortdata sendes krypteret. Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal. Vi kan derimod ikke øge beløbet, såfremt du ønsker at tilføje en eller flere vareliner.

Loyalitetsrabat
Hvis du tidligere har handlet hos bellamamma for et samlet beløb på mindst DKK 250,00, har du mulighed for at få rabat på din næste ordre på 10%. Har du købt for mere end 4.000,00 forhøjer vi rabatten til 15%. For at opnå rabatten skal du logge dig ind på 'Min Konto' med din emailadresse og din adgangskode. Har du glemt din adgangskode, kan du få den gensendt ved at klikke her.

Når først du har logget dig ind med din emailadresse og din adgangskode er bellamamma's shoppriser blevet opdaterede jf. din opnåede rabat.

Levering
Varerne leveres hurtigst muligt. Leveringstiden kan variere alt efter travlhed - men vi bestræber os altid på at kunne sende ordren indenfor 5 hverdage.
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.

Fragt
Bemærk: fragtfri levering til hele Danmark. Varerne sendes med Post Danmark.

Oversøiske og udenlandske destinationer betaler fragt efter gældende takster hos PostDanmark.
Disse takster er indlagt i vores system, og du vil altid få fragten oplyst, inden du bestiller. Du kommer aldrig til at betale mere end det af systemet beregnede.

Få dine pakker, når det passer dig
- tilmeld dig PostDanmarks 'Døgnposten'
Nu er livet blevet lettere for dig, der aldrig er hjemme. For nu kan du hente dine pakker i Døgnposten, når det passer dig bedst.

Med Døgnposten kan du:

• Hente dine pakker døgnet rundt alle ugens dage
• Frit vælge, hvor du vil modtage din pakke
• Få en sms/email, når pakken er klar til at blive hentet

Ønsker du at se, hvor du finder den nærmeste Døgnpost, så klik her.

Retur
Du har 14 dages retur-/fortrydelsesret.
Varerne skal returneres i original emballage, og evt. beskyttende emballage om f.eks. sutter og legetøj, må ikke være brudt. Tøjet skal returneres med eventuelle hængemærker.
Varer, der ønskes ombyttet til anden størrelse, vil blive ombyttet samme dag, vi modtager dine returvarer. Udgiften til returforsendelser af denne type afholdes af dig. Vi betaler til gengæld fragten tilbage til dig.
Ønsker du pengene retur, vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidig sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger: